кризисные службы

988 / Кризисная линия г. Филадельфия (Philadelphia Crisis Line, PCL)

Вы можете связаться с PCL по номеру 988.

Кризисная линия г. Филадельфия (PCL) — это бесплатная горячая линия психологической поддержки, доступная круглосуточно и без выходных, предлагающая посредничество в кризисных ситуациях и при эмоциональных потрясениях. Сотрудники ко всем звонкам относятся с сочувствием и совместно со звонящим ищут безопасные стратегии и ориентируют его в доступных ресурсах.

PCL отправляет мобильные команды для проведения оценки на дому ко взрослым и детям, столкнувшимся с кризисной ситуацией.

PCL переводит запросы на госпитализацию в недобровольном порядке на Круглосуточную линию делегатов по вопросам психического здоровья, с которой можно связаться по номеру 988.

PCL также отвечает на переведенные с 911 звонки от людей, оказавшихся в критической ситуации.

PCL аккредитована Международным советом по вопросам горячих линий (International Council for Helplines).

International Council for Helplines

Мобильные службы помощи в кризисных ситуациях для взрослых

Мобильные команды реагирования на кризисные ситуации в сообществе (Community Mobile Crisis Response Teams, CMCRT)

Чтобы связаться с мобильными службами реагирования на кризисные ситуации для взрослых, позвоните по номеру 988.

  • Предоставляющие услуги организации закреплены за определенными районами г. Филадельфия в целях повышения осведомленности сообщества, развития сотрудничества, укрепления отношений и повышения эффективности услуг.
  • Эти мобильные команды предоставляют услуги краткосрочного кризисного вмешательства, работая круглосуточно и без выходных по всему городу с разбивкой по регионам.
  • Команды в сообществе привлекают к участию, проводят отбор и оценку лиц, которые столкнулись с кризисной ситуацией, чтобы оказать помощь в поиске решения кризисной ситуации, разрядить обстановку, разработать безопасные планы действий и помочь связаться / направить их в соответствующие организации для получения оптимального лечения и/или услуг на месте в соответствии с показаниями к этому.
  • Команды также предоставляют поддержку и сопровождение в течение 72 часов после стабилизации кризисной ситуации.
  • Когда команды не занимаются активным реагированием на кризисные ситуации, они проводят разъяснительную работу в сообществах, предоставляют поддержку и развивают отношения.

Команда кризисного вмешательства и стабилизации (Crisis Intervention and Stabilization Team, CIST)

  • CIST — это служба, занимающаяся стабилизацией кризисных ситуаций в более долгосрочной перспективе, которая предоставляет краткие интенсивные терапевтические кризисные вмешательства лицам в месте их проживания или в сообществе в течении периода до шести недель.
  • Помощь начинает оказываться в течение 24 часов с момента направления человека Кризисным центром (CRC), Мобильной командой реагирования на кризисные ситуации в сообществе (CMCRT) или Кризисной линией г. Филадельфия (PCL) после предварительного утверждения со стороны Community Behavioral Health (CBH).
  • Услуги могут включать доступ к психиатрическому лечению для недопущения срывов в лечении.
adult mobile crisis regions

Поставщик услуг

Регион

Обслуживает

1
  • Северо-Восток
2
  • Север и Центр города
3
  • Север и Северо-Запад
4
  • Юг, Запад и Юго-Запад

Мобильные команды помощи в кризисных ситуациях для детей

Чтобы связаться с мобильными службами помощи в кризисных ситуациях для детей, позвоните на Кризисную линию г. Филадельфия по номеру 988

Мобильная команда помощи в кризисных ситуациях для детей

Предоставление услуг в сообществе сроком до 72 часов в отношении лиц в возрасте до 21 года, испытывающих кризис поведенческого здоровья, с предоставлением помощи в стабилизации ситуации и снижении непосредственного риска возникновения опасной ситуации.

Услуги предоставляются круглосуточно.

Услуги предоставляются круглосуточноt:

  • Оценку кризисной ситуации и планирование действий для обеспечения безопасности
  • Взаимодействие с молодыми лицами и семьей
  • Направление в традиционные службы и помощь в установлении контакта с ними

Детский центр неотложной психиатрической помощи (Children’s Behavioral Health Urgent Care Center)

Центр BHUCC работает с детьми/подростками, у которых наблюдаются серьезные проблемы поведенческого характера, требующие решения в кратчайшие сроки.

Возраст принимаемых лиц: от 3 до 18 лет, а также лица в возрасте 18–21 лет, продолжающие получать услуги для детей, так как они записаны в школу или все еще находятся на попечительстве DHS.

Подробнее о BHUCC

Кризисные центры

Если вы, член вашей семьи или кто-то из ваших знакомых переживает психологический кризис, в г. Филадельфия есть центры, где можно получить необходимую в таких случаях помощь.

В г. Филадельфия имеется четыре (4) региональных CRC для взрослых и один (1) CRC для детей и подростков.

Кризисные центры для взрослых:

  • Кризисные центры (Crisis Response Centers, CRC) — это специализированные центры неотложной психиатрической помощи, работающие круглосуточно и без выходных, которые незамедлительно обеспечивают кризисное вмешательство и проводят оценку психического здоровья лиц, имеющих острые проблемы поведенческого характера.
  • Прием в этих кризисных центрах ведется без предварительной записи.
  • В центры CRC можно обратиться за помощью по собственному желанию, либо же оценка лиц в CRC может быть проведена после утверждения ходатайства о госпитализации в недобровольном порядке (т.е. 302).
  • Чтобы возможность прохождения оценки в случае острого кризиса была доступна по всему городу, меры принимаются для открытия 5-го центра CRC для взрослых в западной части г. Филадельфия.

Детские кризисные центры:

  • Имеется один (1) центр CRC для детей и подростков.
  • Детский кризисный центр г. Филадельфия (Philadelphia Children’s Crisis Response Center, PCCRC) работает круглосуточно и без выходных и оказывает помощь в кризисных ситуациях детям и подросткам в возрасте от 3 до 17 лет.
  • В этот центр можно обратиться без предварительной записи для получения оценки, непосредственного вмешательства и направления за помощью. Он расположен по адресу: 3300 Henry Ave. Falls 2 Building.

Вы в опасности или вам необходима неотложная медицинская помощь?

Позвоните в 911 прямо сейчас.

Кризисный центр

5501 Old York Rd, Phila, PA 19141
215-951-8300

Госпиталь

4641 Roosevelt Blvd, Phila, PA 19124
215-831-4600

open 24-hours

Центр психического здоровья

245 S 8th St, Phila, PA 19106
215-829-5249

open 24-hours

Temple University Episcopal Hospital

100 E Lehigh Ave, Phila, PA 19125
215-707-1200

open 24-hours

Детский кризисный центр г. Филадельфия

3300 Henry Ave, Falls Two Building, 3rd Floor, Phila, PA 19129
215-787-2600

open 24-hours

NET Access Point (Лечение расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ)

1007 W Lehigh Ave, Phila, PA 19133
215-408-4987

Процесс неотложной госпитализации в недобровольном порядке (“302”)

Инструкции подающих ходатайство:

Руководство по процессуre “302”

  • Госпитализация в недобровольном порядке или «302» — это правовой процесс для инициации экстренной психиатрической оценки лиц, чье поведение опасно для них самих или для других людей и которые отказываются обратиться за психиатрической оценкой или лечением добровольно.  

  • Любой человек (включая сотрудников полиции и врачей) может подать ходатайство или запрос о проведении психиатрической оценки в недобровольном порядке другого лица.
  • Вы поддерживаете человека, который, по вашему мнению, может нуждаться в ходатайстве о госпитализации в недобровольном порядке?
  • Позвоните по номеру 988 или, действуя осторожно, приведите этого человека в ближайший  Кризисный центр.

Сотрудничество мобильных команд реагирования

Подразделение Alternative Response unit (ARU-2)

  • Подразделение ARU-2 работает по вызовам 911 по вопросом передозировки в сообществе Кенсингтона, а также распространяет NARCAN и/или проводит разъяснительную работу в сообществе по использованию налоксона (NARCAN).
  • Alternative Response unit (ARU-2) — это инновационная программа, которая объединяет фельдшеров, ведущих дело лиц и специалистов общественного здравоохранения для предоставления сообществу Кенсингтона общественных услуг на местах.
  • ARU-2 — это программа мобильного реагирования местного уровня, которая обеспечивает:
    • непосредственное вмешательство.
    • помощь в установлении контакта со службами профилактики потребления психоактивных веществ и направление в них лиц при их заинтересованности.
    • связывание лиц со службами охраны психического здоровья и лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, путем оперативного реагирования в рамках собственного сообщества.

Совместная работа с CIRT

В рамках CIRT специалисты в области психического здоровья объединяются с обученными полицейскими Команды кризисного вмешательства (Crisis Intervention Team, CIT) из Полицейского управления г.Филадельфия (PPD). Эта программа была расширена путем образования Подразделения психического здоровья PPD (Behavioral Health Unit) и теперь охватывает весь город по будням в дневное время. Дальнейшее ее расширение запланировано на 2023 г.

Команды CIRT выезжают на происшествия с привлечением полиции, связанные с поведенческим здоровьем, с целью:

  • Деэскалации кризиса
  • Сокращения применения силы при аресте и лишения свободы лиц с поведенческими проблемами.
  • Расширения доступа к лечению и другим услугам в сообществе.

LПрограмма включает Выездные команды CIRT (Outreach Teams), состоящие из специалистов по информационно-просветительской работе (Outreach Specialists), сертифицированных референтов (Certified Peer) и/или специалистов по восстановлению (Recovery Specialists) и направлена на предоставление разъяснений, координацию помощи с целью нахождения решений и сопровождение на местах путем помощи в установлении контактов и поддержке после разрешения кризисной ситуации.

Обращения в CIRT передаются диспетчерами из службы 911 или по другим полицейским каналам (самообращения команд CIRT, другие служащие, подразделение психического здоровья полиции).

Часто задаваемые вопросы о 988

Узнайте подробнее о горячей линии 988, помогающей предотвращать самоубийства и справляться с кризисными ситуациями: что она представляет из себя, какие типы услуг предоставляются и многое другое.