Servicios de Crisis

988 / Línea de emergencia de Filadelfia (PCL)

Puede comunicarse con PCL llamando al 988.

La línea de emergencia de Filadelfia (PCL) es una línea directa gratuita de salud mental, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que ofrece intervenciones de crisis y angustia emocional, que atiende con compasión a todas las personas que llaman; se descubren las estrategias de seguridad en conjunto y se guía a quienes llaman a través de distintos recursos.

La PCL envía equipos móviles para realizar asesoramientos en el hogar para adultos y jóvenes que atraviesan una crisis.

La PCL delega el proceso de peticiones de internaciones involuntarias en la línea de delegación de Salud Mental disponible las 24 horas, a la que se puede contactar llamando al 988.

La PCL recibe también transferencias de llamados de emergencia desde el 911.

Está acreditada por el Concejo Internacional de Líneas de Ayuda.

International Council for Helplines

Servicios Móviles de Crisis Para Adultos

Equipos móviles comunitarios de ayuda para crisis (CMCRT)

Para los servicios móviles de ayuda para crisis de adultos, llame al 988.

  • Los proveedores se asignan a regiones específicas de Filadelfia para promover una mayor conciencia y colaboración comunitaria, fortalecer las relaciones y mejorar la eficiencia de los servicios.
  • Los equipos brindan servicios móviles regionalizados de intervención de crisis de corto plazo en toda la ciudad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Los equipos abordan, examinan y evalúan a las personas en crisis de la comunidad para brindar una intervención centrada en la resolución, a fin de desescalar la crisis, desarrollar planes de seguridad y vincular/transportar a los servicios adecuados de tratamiento o comunitarios según se indique.
  •  Los equipos también se contactan y hacen seguimiento de esas personas durante las 72 horas posteriores a la estabilización de la crisis.
  • Cuando no están respondiendo a situaciones de crisis, los equipos trabajan con las comunidades para crear relaciones y proporcionar educación y apoyo
    comunitario.

Equipo de intervención y estabilización de crisis (CIST)

  • El CIST es un servicio de estabilización de crisis de plazo más largo que brinda intervención terapéutica breve e intensiva ante la crisis a las personas, en su
    lugar de residencia o en la comunidad, por hasta seis semanas.
  • Los servicios comienzan dentro de las 24 horas posteriores a la derivación de los Equipos móviles comunitarios de ayuda para crisis (CMCRT), pertenecientes a los Centros de ayuda para crisis (CRC), o de la línea de emergencia de Filadelfia (PCL), después de la aprobación previa de Salud del comportamiento comunitaria (CBH).
  • Los servicios pueden incluir el acceso a tratamiento psiquiátrico para evitar la interrupción del tratamiento.
adult mobile crisis regions

Proveedor

Región

Que Atiende

1
  • Noreste
2
  • Centro y norte de la ciudad
3
  • Norte y noroeste
4
  • Sur, oeste y suroeste

Servicios móviles de crisis para niños

Para los servicios móviles de crisis para niños, llame a la línea de emergencia de Filadelfia al 988

Equipo móvil de crisis para niños

Se suministra en la comunidad por hasta 72 horas, para niños menores de 21 años que experimentan una crisis de salud del comportamiento, a fin de ayudar a estabilizar la situación y reducir el riesgo de peligro inmediato.

Los servicios están disponibles 24 horas al día.

Los servicios pueden incluir:

  • Evaluación de la crisis y planificación de seguridad
  • Compromiso con el joven y la familia
  • Derivación y vinculación a los servicios establecidos

Centros de atención de urgencia de salud del comportamiento (BHUCC)

Los BHUCC atiende a niños/jóvenes que experimentan un problema grave de salud del comportamiento que se debe abordar lo antes posible.
Edades que se atienden: de 3 a 18 años, además de los jóvenes de 18 a 21 que continúan recibiendo servicios si asisten a la escuela o siguen en custodia del DHS.

Obtenga más informacion sobre los BHUCC

Centros de ayuda para crisis

Si usted, un miembro de su familia o algún conocido experimenta una crisis de salud mental, en Filadelfia están disponibles estos centros de crisis de salud mental.
Hay cuatro (4) CRC regionalizados en Filadelfia que atienden adultos y uno (1) para niños y adolescentes.

Centros de ayuda para crisis para adultos:

  • Los Centros ayuda para crisis (CRC) son centros dedicados a emergencias psiquiátricas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que brindan intervención inmediata en crisis y evaluaciones de salud del comportamiento a personas con problemas agudos de salud conductual.
  • Estos son centros de atención de crisis y no se requiere una cita.
  • Las personas pueden buscar los servicios de un CRC de forma voluntaria, o se pueden evaluar en un CRC después de que se apruebe una internación involuntaria (es decir, 302) una petición.
  • Para asegurar que toda la ciudad tenga acceso a las evaluaciones de crisis agudas, se realizan esfuerzos para tener un 5to. CRC que atienda adultos en el oeste de Filadelfia.

Centros de ayuda para crisis para niños:

  • Hay un (1) CRC para niños y adolescentes.
  • El Centro de ayuda para crisis para niños de Filadelfia (PCCRC) está disponible
    las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y brinda intervención inmediata
    en caso de crisis para niños y adultos jóvenes de 3 a 17 años.
  • Este es un centro de crisis, que no requiere cita para evaluaciones, intervenciones inmediatas o servicios de derivación, y está ubicado en 3300 Henry Ave. Edificio Falls 2.

¿Está en peligro o necesita atención médica inmediata?
Llame ahora al 911.

Centro de ayuda para crisis Einstein

5501 Old York Rd, Phila, PA 19141
215-951-8300

Hospital Friends

4641 Roosevelt Blvd, Phila, PA 19124
215-831-4600

open 24-hours

Hall-Mercer Salud Mental Comunitaria

245 S 8th St, Phila, PA 19106
215-829-5249

open 24-hours

Universidad de Temple Episcopal Hospital

100 E Lehigh Ave, Phila, PA 19125
215-707-1200

open 24-hours

Centro de ayuda para crisis para niños de Filadelfia

3300 Henry Ave, Falls Two Building, 3rd Floor, Phila, PA 19129
215-787-2600

open 24-hours

NET Access Point (Tratamiento del consumo de sustancias)

1007 W Lehigh Ave, Phila, PA 19133
215-408-4987

Proceso de internación involuntaria de emergencia (“302”)

Instrucciones para el peticionario:

Guía para el proceso “302”

  • Una internación involuntaria o “302” es un proceso legal para iniciar una evaluación psiquiátrica de emergencia de una persona que se comporta de manera peligrosa para ella o para otras personas, y que se niega a buscar una evaluación o tratamiento psiquiátrico de manera voluntaria.  

  • Cualquier persona (incluidos policías y médicos) puede peticionar o solicitar una evaluación psiquiátrica involuntaria para otra persona.
  • ¿Está ayudando a alguien de quien piensa que puede necesitar una petición de internación involuntaria?
  • Llame al 988 o lleve a la persona de manera segura al Centro de ayuda para crisis más cercano.

Colaboración de ayuda móvil

Unidad de ayuda alternativa (ARU-2)

  • La Unidad ARU-2 responde a los llamados al 911 por sobredosis en la comunidad de Kensington, distribuye NARCAN o brinda educación
    comunitaria sobre el uso de NARCAN.
  • La Unidad de ayuda alternativa (ARU-2) es un programa innovador que une a paramédicos, administradores de casos y profesionales de la salud pública
    para brindar servicios comunitarios a la comunidad de Kensington.
  • Se trata de un programa de ayuda móvil comunitaria que proporciona:
    • Intervención inmediata
    • Ayuda a las personas con vínculos y derivaciones a los servicios de consumo de sustancias en el momento de la intervención.
    • Conecta a las personas con los servicios de atención de la salud del comportamiento y de tratamiento por consumo de sustancias mediante una respuesta rápida dentro de su propia comunidad.

Trabajador social del CIRT

CIRT une a profesionales de la salud mental con agentes de policía capacitados del equipo de intervención de crisis (CIT) del Departamento de Policía de Filadelfia (PPD). El programa se ha ampliado con la formación de la Unidad de salud del comportamiento del PPD y está disponible en toda la ciudad durante el turno diurno los días laborables. Se planifica una ampliación adicional en 2023.

Los equipos CIRT ayudan en los incidentes policiales relacionados con la salud del comportamiento con el objetivo de:

  • Desescalar la crisis
  • Reducir el uso del arresto por la fuerza y el encarcelamiento de personas con problemas conductuales.
  • Aumentar el acceso a tratamientos y otros servicios de la comunidad.

El programa incluye equipos de divulgación de CIRT que constan de especialistas en divulgación y especialistas en recuperación o certificados por pares para
proporcionar una coordinación breve de atención centrada en soluciones, además de asistencia en el lugar con vínculos y apoyos comunitarios después de que se
haya resuelto el evento de crisis.

El CIRT se envía desde el 911, o por otras vías policiales (autoderivación de los equipos de CIRT, otros agentes de policía, la Unidad de salud del comportamiento de la policía).

Preguntas frecuentes sobre el 988

Obtenga más información sobre la Línea de vida de suicidio y crisis 988. De lo que es hasta los tipos de servicios que brinda y más.